业务范围Business scope

呼出型呼叫中心

公司自建外呼客服百余人,职场面积近千平。业务包括对客户实施客户回访、客户调查、客户关怀、客户挽留等一系列外呼业务功能。外呼系统可提供包括外呼计划管理、外呼数据源管理、外呼策略管理、外呼问卷管理、外呼对象管理、外呼执行与监控、外呼效果评估、外呼统计报表等功能模块。为广大客户简化外呼业务的实施过程;根据不同的业务提供不同的外呼方式,更好的开展业务;尤其是预测式外呼功能,提高坐席的工作效率,节省外呼业务运行成本;并通过统计、报表、数据挖掘、决策支持、各种数据分析等功能,为企业的运营效果、运营手段和方向提供决策数据。


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